Diante dos atuais casos de uso indevido, comercialização e vazamento de Dados Pessoais, a exemplo do que ocorre no mundo moderno, o Brasil criou a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD, vigente desde setembro/20, que assegura o direito à privacidade e a proteção dos Dados Pessoais dos cidadãos, bem como estabelece regras claras para as Empresas que se utilizarem desses dados para o desenvolvimento de suas atividades.

Aqui no TUJU, nós cuidamos bem de você, já nos preocupávamos com sua privacidade e, agora, cuidaremos mais ainda de seus Dados Pessoais.

Para nós, aqui no TUJU, a Política de Privacidade é o nosso compromisso formal com a sua privacidade, de como vamos tratar seus Dados Pessoais. É nossa manifestação de como cuidaremos dos seus dados com responsabilidade e profissionalismo. É uma extensão do nosso carinho, nosso respeito a você.

O TUJU vai pedir seu Consentimento para se utilizar de seus Dados Pessoais para determinada finalidade em um espaço de tempo. Nós vamos pedir para usar seus Dados Pessoais com a finalidade de cadastro para a prestação de nossos Serviços de Hospedagem durante sua estada aqui conosco. Vamos pedir, por exemplo, o consentimento para usar alguns dos seus Dados com a finalidade de emitir a Nota Fiscal de Serviços. Vamos pedir para, durante um certo tempo, sempre no cumprimento da Lei, utilizar seus Dados com a finalidade de lhe parabenizar nas suas datas festivas e oferecer nossas promoções e demais ações de marketing.

Enquanto durar a Finalidade para a qual solicitamos seu Consentimento para utilizar seus Dados Pessoais, adotaremos os procedimentos e os padrões razoáveis de segurança, num esforço para protegê-los contra o acesso e a divulgação não autorizadas, bem como para tentar impedir a comunicação incômoda ou indesejada (spam).

Temos, aqui no TUJU, todo o carinho e respeito pelas Crianças e Adolescentes. Somos praticantes e defensores incondicionais do Estatuto da Criança e do Adolescente. O TUJU somente coleta ou trata Dados Pessoais de Crianças e Adolescentes mediante a respectiva autorização dos seus pais ou responsáveis legais e estritamente para a finalidade de realizar o check-in e oferecer os serviços necessários durante a hospedagem.

Aqui está o texto revisado com a substituição solicitada:

Compartilharemos informações pessoais fora do TUJU se acreditarmos, de boa-fé, que o acesso, o uso, a conservação ou a divulgação das informações sejam razoavelmente necessários para:

Cumprir qualquer legislação, regulação, processo legal ou solicitação governamental aplicável;
Cumprir investigação de possíveis violações;
Detectar, impedir ou lidar de alguma forma com fraudes, problemas técnicos ou de segurança;
Proteger de prejuízos aos direitos, à propriedade ou à segurança do TUJU, dos nossos hóspedes, conforme solicitado ou permitido por lei.
O TUJU, como as Grandes Empresas, se utiliza de Prestadores de Serviços para, por sua conta e ordem, gerenciar e dar suporte em certos aspectos da operação. Esses Prestadores de Serviços são obrigados contratualmente a resguardar adequadamente quaisquer Dados Pessoais que recebam do TUJU e são proibidos de usá-los para qualquer outra finalidade que não seja o serviço sob sua responsabilidade.

Afora, os casos citados, o TUJU não compartilha seus Dados Pessoais com Terceiros, a menos que você tenha previamente concordado com isso ou haja obrigação baseada em Lei.

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação a respeito da utilização de seus Dados Pessoais pelo TUJU, você poderá entrar em contato conosco por meio do e-mail: meusdadospessoais@tuju.com.br.

ESTAREMOS SEMPRE AO SEU DISPOR

O TUJU realiza o Tratamento dos Dados Pessoais em correspondência com as Bases Legais estabelecidas pela LGPD e de forma adequada e compatível com a finalidade da sua coleta. Tratamos seus Dados Pessoais como parte do desempenho e gestão de nosso relacionamento contratual com você e/ou com a empresa contratante dos nossos serviços, desde que os requisitos legais para tanto sejam atendidos, em conformidade com as obrigações legais ou regulatórias, ou quando for necessário para o exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral.

Seus Dados Pessoais também podem ser tratados com base em seu prévio consentimento no momento do check-in, e sob certas circunstâncias, seu consentimento poderá ser solicitado.​

Cultivamos laços de transparência e confiança com clientes e parceiros. Tais valores são refletidos nesta Política de Privacidade, que constitui um informativo sobre como nós, o Tuju Boutique Hotel (Coletivamente denominado, “TUJU”, “nós” ou “nosso”) Pousada JRMP Ltda, inscrito no CNPJ nº 38.225.995/000161 - com sede na Fazenda Santa Maria (parte 1 e 2), s/n, Distrito 3, setor 1, quadra 50, Lote 5331, Povoado Marceneiro - Passo do Camaragine / AL CEP 57930-000 - Brasil, atua como controlador dos dados pessoais coletando, mantendo e utilizando seus dados pessoais quando você, visitante ou hóspede interage com o nosso website (https://www.tujuboutiquehotel.com.br/).

Esta Política de Privacidade não se aplica a aplicativos, produtos, serviços, sites ou recursos de mídia social de terceiros que possam ser acessados através de links que fornecemos para sua conveniência e informação. O acesso a esses links fará com que você saia do ambiente virtual do TUJU e pode resultar na coleta ou compartilhamento de informações sobre você por terceiros. O TUJU não controla, endossa ou dá quaisquer garantias a respeito de Aplicações de Terceiros ou a respeito de suas práticas de privacidade, as quais podem ser diferentes das do TUJU. Nesse sentido, nós encorajamos você a ler com atenção as Políticas de Privacidade de qualquer Aplicação de Terceiro com a qual você interaja antes de permitir a coleta e o uso de seus Dados Pessoais.

O TUJU utiliza os seus Dados Pessoais para a oferta de Serviços de Hotelaria, especialmente para operacionalizar reservas e para garantir que sua hospedagem seja uma experiência exclusiva. Todos os Dados Pessoais que você colocar sob a responsabilidade do TUJU só serão utilizados com seu Consentimento, para a Finalidade Específica e durante o Espaço de Tempo acordado.

O TUJU coleta seus Dados Pessoais quando você acessa o site e/ou aplicativo ou mesmo pessoalmente nas dependências do Hotel. Ao entrar em contato com o TUJU para fins de realizar reserva para Hospedagem, você deve informar os dados requeridos, exclusivamente para as finalidades especificadas. O TUJU não solicita nenhum Dado Pessoal que não seja estritamente necessário.

O TUJU utiliza as tecnologias compatíveis com o mercado, respeitando o estado da técnica razoável e suas constantes atualizações para registrar e tratar os Dados Pessoais sob sua responsabilidade. Todas as tecnologias utilizadas respeitam a Legislação vigente e os termos desta Política de Privacidade.

O TUJU também pode rastrear endereços IP para fins de administração de seus sistemas, para reportar informações agregadas, para site tracking, para evitar que nossos servidores sejam invadidos e seus Dados sejam usados em outras finalidades diferentes das descritas nesta Política de Privacidade.

O TUJU preza pela excelência na oferta de seus serviços de Hotelaria de Luxo. Para proporcionar um atendimento cada vez mais eficiente e personalizado, o TUJU pode solicitar mais alguns dados durante sua estada no hotel. Os seus Dados Pessoais Sensíveis tais como restrições alimentares, alergias, pedidos específicos, gostos, predileções, aversões e hábitos são coletados, exclusivamente, para catalogar suas características, preferências e seu histórico aqui no TUJU.

O TUJU poderá fornecer seus Dados Pessoais às Autoridades Competentes, quando devidamente intimado.

Para os Órgãos Oficiais de Pesquisa, o TUJU fornecerá, quando devidamente requisitado, Dados Anonimizados, ou seja, não identificam seus Titulares.

DADOS PESSOAIS COLETADOS POR OU PARA TERCEIROS
Podemos receber seus Dados Pessoais quando você os fornecer para Agências de Viagem ou Operadoras de Turismo para fins de realizar reservas no TUJU. Nesse processo, os terceiros utilizam seus próprios meios para coletar dados que digam respeito a você e permitem que o TUJU também tenha acesso a esses dados para que as reservas sejam efetivadas.

Os terceiros que coletam dados têm a obrigação legal de obter os respectivos consentimentos e autorizações que você livremente, e de forma inequívoca, queira dar para o tratamento de seus Dados Pessoais. O TUJU se fia no conteúdo e abrangência desses Consentimentos para dar início ao tratamento adequado aos seus Dados Pessoais recebidos e agora sob nossa responsabilidade. Muito embora o TUJU recomende que os Consentimentos obtidos pelos terceiros sejam adequados e cumpram a legislação aplicável e, principalmente, reflitam as finalidades do tratamento dos Dados Pessoais, se exime de qualquer responsabilidade que decorra da eventual inadequação desses Consentimentos.

Em relação aos Dados Pessoais obtidos por meio de terceiros, o compromisso do TUJU se limita, em princípio, a conferir a você a maior transparência possível a respeito da forma como nós tratamos, utilizamos e guardamos seus Dados Pessoais a partir de sua coleta junto a esses terceiros.

DADOS PESSOAIS COLETADOS DURANTE SUA HOSPEDAGEM / ACESSO AO WI-FI
O TUJU prezando pela sua experiência e na excelência da oferta de seus serviços. Para proporcionar um atendimento cada vez mais eficiente e personalizado, coletamos, armazenamos e utilizamos Dados Pessoais de nossos hóspedes durante sua estadia, no que diz respeito às características, preferências e ao histórico de cada hóspede.

Podem ser coletados durante a estadia, por exemplo:

Histórico de hospedagens passadas como preferências;
Restrições alimentares;
Alergias;
Outros.
Os Dados Pessoais coletados durante a estada são utilizados em proveito do respectivo hóspede, com a finalidade de possibilitar um serviço personalizado. Entendemos que essas informações podem relacionar-se com a intimidade dos hóspedes e, portanto, são mantidos em sigilo e segurança, acessíveis apenas por nossa equipe para o melhor atendimento ao hóspede em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/18)

Ao fazer o check-in para uma hospedagem, você entende e concorda que seus Dados Pessoais poderão ser coletados durante sua estada. Tendo em vista que a personalização do serviço de hotelaria é um processo que se consolida com o passar do tempo e com as experiências junto aos hóspedes, os Dados Pessoais coletados permanecem armazenados por tempo indeterminado. Você poderá exercer, nos termos da legislação aplicável e da presente Política, seus direitos em relação aos Dados Pessoais, inclusive o direito de eliminação dos mesmos.

DADOS PESSOAIS COLETADOS PARA ACESSO AO WI-FI
Para acessar o serviço de internet Wi-Fi nas dependências do TUJU, é possível que seus dados pessoais sejam coletados como requisito para sua conexão, e serão utilizados somente para essa finalidade.

O Tuju somente coleta ou trata Dados de crianças e/ou adolescentes mediante a devida autorização dos respectivos pais ou responsáveis legais e estritamente para a finalidade de realizar o check-in e oferecer os serviços necessários durante a hospedagem. 

O Tuju poderá coletar, processar e utilizar seus Dados Pessoais para fins de publicidade ou de pesquisa de mercado e, em particular, para melhorar nossos serviços. Podemos, classificar e usar suas informações (juntamente com os de outros titulares de Dados Pessoais) a fim de melhorar nossos serviços e ainda utilizá-los para oferecer de forma exclusiva oportunidades especiais, compatíveis com suas características e predileções.

Além das Agências de Viagem e Operadoras de Turismo, conforme o tópico acima sobre Dados coletados por/para terceiros nós, no TUJU, não compartilhamos seus Dados Pessoais com terceiros, a menos que você tenha previamente nos autorizado e concordado com isso ou que haja permissão ou obrigação baseada em Lei.

Como qualquer outra Empresa, o TUJU conta com prestadores de serviços para gerenciar e dar suporte, por sua conta e ordem, a certos aspectos de nossas operações. Tais prestadores de serviços podem estar localizados no Brasil ou em outros países e podem fornecer serviços como hospedagem de dados, serviços de T.I e cloud computing, cobrança de dívidas, serviços de gerenciamento de fraudes, suporte ao cliente e atividades de publicidade e marketing. Nossos prestadores de serviços são obrigados contratualmente a resguardar adequadamente quaisquer Dados Pessoais que recebam do TUJU e são proibidos de usar os Dados Pessoais para qualquer outra finalidade que não seja a execução dos serviços sob sua responsabilidade.

Poderemos também compartilhar seus Dados Pessoais quando acreditarmos, de boa-fé, que temos a obrigação de:

(I) Cumprir uma Lei, Regulamento ou Ordem Judicial;

(II) Responder a solicitações de informação feitas por Órgão Regulador, Autoridade Policial e demais Autoridades Públicas, inclusive em casos relativos à Segurança Nacional;

(III) Fazer cumprir e/ou proteger propriedade ou direitos do TUJU, inclusive para investigar fraudes e ajudar a prevenir ameaças de segurança, inclusive da informação, ou outras atividades criminosas ou maliciosas; ou

(IV) Proteger os interesses legítimos de terceiros, incluindo a segurança pessoal dos colaboradores do TUJU.

O TUJU adota os procedimentos, os padrões e as técnicas mais usuais e adequadas de segurança física, eletrônica e gerencial como um esforço para proteger seus Dados Pessoais contra o acesso e a divulgação não autorizados, bem como para impedir a comunicação incômoda ou indesejada (spam). No entanto, esteja ciente que nenhuma Empresa, incluindo o TUJU, pode eliminar totalmente os riscos de segurança associados ao processamento de Dados Pessoais. Para a sua segurança, é indispensável que você se proteja do acesso não autorizado à sua senha e ao seu computador, pois seu acesso é de uso pessoal e intransferível, sendo de sua única e exclusiva responsabilidade. Havendo tentativa de acesso indevido ou não autorizado, você deverá comunicar a TUJU o mais rápido possível.

O TUJU respeita os direitos que você possui na qualidade de titular de Dados Pessoais e possibilita seu exercício em conformidade com a legislação aplicável.

Assim, você tem o direito de confirmar o tratamento de Dados Pessoais que lhes digam respeito bem como acessar as informações que nos forneceu ou que mantemos sobre você.

Nos empenhamos para garantir que o tratamento de Dados Pessoais esteja de acordo com a legislação e que respeite os direitos e interesses dos titulares dos dados. Caso note que mantemos Dados Pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados, você tem o direito de requerer que eles sejam corrigidos. Do mesmo modo, se constatar que tratamos Dados Pessoais desnecessários ou excessivos ou que o tratamento esteja em desconformidade com a legislação, você tem o direito de requerer a anonimização, o bloqueio ou a eliminação dos Dados Pessoais objeto da irregularidade.

Além disso, você tem o direito de requerer informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências dessa negativa. Caso já tenha outorgado seu consentimento anteriormente, você tem o direito de revogá-lo e de solicitar a eliminação dos Dados Pessoais cujo tratamento foi autorizado.

O exercício dos direitos acima previstos se dará por meio do link:

https://titulares.tuju.com.br

Sua solicitação será analisada pelos responsáveis pela privacidade e proteção de dados pessoais do TUJU. Em certos casos, sua solicitação pode ser negada com base em um fundamento legítimo, como quando o cumprimento do que foi requerido possa levar à exposição de informações que digam respeito a outro titular de Dados Pessoais, nas hipóteses em que sejamos legalmente impedidos de divulgar tais informações ou de atender seu pedido em razão de contrato de terceiros. Em todos os casos de nossa negativa, a devida justificativa será apresentada a você. O TUJU nomeou como Encarregado de Dados o Sr. Damiao Oliveira nos termos do artigo 41º da Lei Geral de Proteção de Dados, como DPOaaS pela Somaxi Group, empresa especializada em assessoria para as melhores práticas de privacidade e proteção de dados pessoais, para a conformidade com a lei, e se você tiver alguma dúvida ou preocupação a respeito desta Política de Privacidade, ou sobre nossas práticas de coleta e utilização de Dados Pessoais ou, ainda, sobre uma possível violação ou quebra de sigilo de Dados Pessoais ou de privacidade, pode entrar em contato conosco pelos canais abaixo:

E-mail: meusdadospessoais@tuju.com.br Correspondência: Fazenda Santa Maria (partes 1 e 2), s/nº Distrito 03, Setor 01, Quadra 50, Lote 5331 Povoado Marceneiro, Passo de Camaragibe - AL, 57930-000(A/C Encarregado de Dados)

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